Si no puedes conectar tu Smarther AC with Netatmo a Internet:
Apaga el termostato desde tu cuadro eléctrico y vuelve a encenderlo y reinicia tu Wifi/router. Si no soluciona el problema y que ya has configurado tu router manualmente, puede que la configuración del router esté bloqueando la conexión al termostato. En este caso, consulta el manual del router y sigue estos pasos: Paso 1: En el navegador de Internet en tu ordenador, escribe la dirección local del router, en el siguiente formato, http://192.168.x.x (e.g. http://192.168.1.1). Se puede ver en el manual del router.
Paso 2: A veces, se requiere un nombre de usuario y una contraseña. Para la mayoría de los routers, es "admin" y "admin". Sino, consulta el manual.
Paso 3: Ahora puedes acceder a la interfaz de configuración del router.
Paso 4: Si usas un control parental, comprueba que has autorizado el termostato. Para ello, comprueba si el MAC address (ver: ¿Dónde puedo encontrar el número de serie del termostato conectado Smarther with Netatmo?) está en la lista de los dispositivos autorizados.
Paso 5: Si utilizas una función de standby para tu router, desactívala.
Si sigues sin poder conectarte sigue estos pasos:
Paso 1: Primero, intenta asignar una dirección IP fija al termostato indicando su MAC adress "¿Dónde puedo encontrar el MAC address del Smarther with Netatmo?). Si tienes un smartphone Android, puedes también asignar una dirección IP fija al smartphone.
Si lo necesitas, hay tutoriales para ayudarte con esta configuración: en el navegador, escribe la marca y el modelo de tu router (Orange livebox, por ejemplo).
Luego, escribe "static IP for MAC address".
Paso 2: Puedes abrir también un puerto específico para el termostato (Puerto No 25050) en TCP para que pueda comunicar con el servidor.
Paso 3: Luego, puedes comprobar la banda de frecuencia del Wifi en tu router. El termostato no funciona con la frecuencia 5GHz . Asegúrate que el modo 2.4 GHz esté activado
Paso 4: Si el canal Wifi ha sido modificado manualmente, puede ser que ya no permita una conexión óptima. Comprueba que el modo "selección automática del canal Wifi" esté activada.
Paso 5: Por último, si tu red tiene un repetidor o más, asegúrate que cada punto de acceso Wifi tenga un nombre diferente (o SSID) y que el termostato se conecte a uno que tenga una señal fuerte.