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Preguntas en esta sección

Solución de problemas

  • La aplicación Door Entry for Classe 100x no está disponible para mi Smartphone Android.
  • ¿Por qué el led Wi-Fi de mi Classe 100X está siempre encendido?
  • En la fase de llamada desde la placa exterior aparece el vídeo en el Classe 100X pero no hay sonido.
  • ¿Cómo puedo comprobar si mi Classe 100X ya está vinculado a una cuenta Legrand?
  • ¿Por qué no consigo abrir la puerta con la aplicación DOOR ENTRY?
  • ¿Cómo se puede restablecer la red Wi-Fi en el Classe 100X? Por ejemplo: después de haber cambiado la contraseña del Wi-Fi, de cambiar el router o el repetidor Wi-Fi…
  • Cuando activo desde la aplicación la placa exterior de mi equipo, ¿por qué no me oye la persona que está fuera?
  • ¿Cómo se desactiva del desvío de llamadas del videoportero hacia los dispositivos móviles?
  • No recibo las llamadas en mi smartphone
  • ¿Por qué la calidad del audio/vídeo es baja durante la comunicación?

No recibo las llamadas en mi smartphone

Comprueba que tu smartphone tenga desactivada la función de ahorro de batería.

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