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Preguntas en esta sección

Solución de problemas

  • ¿Por qué la calidad de audio/vídeo de la aplicación es baja durante la comunicación?
  • Guía simplificada de resolución de problemas de red.
  • ¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi producto (o su dirección MAC)?
  • No consigo configurar mi Classe 300 EOS, ¿qué debo hacer?
  • ¿Qué significa el led blanco (i) a la izquierda de la pantalla?
  • ¿Qué significa el led amarillo (i) a la izquierda de la pantalla?
  • ¿Qué significa el led rojo a la derecha de la pantalla?
  • ¿Qué debo comprobar si tengo problemas de conexión con mi Classe 300 EOS?
  • ¿Por qué el Classe 300 EOS me da información incorrecta sobre la hora, la fecha y el tiempo?
  • En ocasiones, la aplicación Home + Security notifica la llamada con unos segundos de retardo. ¿Cuál es el motivo?

¿Por qué el Classe 300 EOS me da información incorrecta sobre la hora, la fecha y el tiempo?

Comprueba que has configurado correctamente la información de tu huso horario en el Classe 300 EOS y en la aplicación Alexa en los ajustes del dispositivo Classe 300 EOS.

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