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Fragen in diesem Abschnitt

Fehlersuche

  • Die Door Entry for EasyKit-Anwendung ist für mein Android-Smartphone nicht verfügbar.
  • Wie kann ich überprüfen, ob mein Easy Kit Connected bereits mit einem Legrand-Konto verknüpft ist?
  • Wie kann ich mein Konto löschen?
  • Warum ist das Mikrofon nicht aktiv, wenn ich das Kamerabild in der App einschalte?
  • Warum leuchtet bei meiner Video-Innenstelle die WLAN-LED rot auf?
  • Ich erhalte keine Anrufe auf meinem Smartphone.
  • Wenn ich über die externe Türstation anläute, wird das Videobild auf meinem Easy Kit Connected angezeigt, aber es klingelt nicht!
  • Warum ist die Audio-/Videoqualität während der Kommunikation niedrig?
  • Wie kann ich die Rufweiterleitung von der Türstation an mobile Geräte deaktivieren?
  • Warum blinkt die rote WLAN-LED an der Video-Innenstelle des Easy Kit Connected?

Warum leuchtet bei meiner Video-Innenstelle die WLAN-LED rot auf?

Wenn die rote LED leuchtet, befindet sich die DOOR ENTRY EASY KIT-App in einer Audio-/Videoverbindung mit Ihrem System: Jemand antwortet vom Smartphone auf einen Sprechanlagen-Anruf oder die Kamera der Türstation wurde vom Smartphone aktiviert.

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