Wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihr Smarther with Netatmo Thermostat mit dem Internet zu verbinden:
Schalten Sie das Thermostat im Elektroverteiler aus, schalten Sie es dann wieder ein und starten Sie Ihren Internet/WLAN-Router neu. Wenn dies das Problem nicht löst und wenn Sie Ihren Router bereits manuell konfiguriert haben, kann es sein, dass die Konfiguration des Routers die Verbindung zum Thermostat blockiert. Lesen Sie in diesem Fall im Handbuch Ihres Routers nach und befolgen Sie die Anweisungen:
Schritt 1: Geben Sie im Internet-Browser auf Ihrem Computer die lokale Adresse des Routers ein, und zwar in der Form http://192.168.x.x (z.B. http://192.168.1.1). Diese ist im Router-Handbuch angegeben.
Schritt 2: Manchmal werden ein Benutzername und ein Passwort verlangt. Bei den meisten Routern sind dies "admin" und "admin". Andernfalls sehen Sie in Ihrem Handbuch nach.
Schritt 3: Sie können dann auf die Konfigurationsoberfläche Ihres Routers zugreifen.
Schritt 4: Wenn Sie die Kindersicherung verwenden, überprüfen Sie, ob Sie das Thermostat definitiv autorisiert haben. Überprüfen Sie dazu, ob seine MAC-Adresse (siehe: Wo kann ich die Seriennummer des Thermostats Smarther with Netatmo finden?) in der Liste der autorisierten Geräte steht.
Schritt 5: Wenn Sie eine Standby-Funktion für Ihren Router verwenden, deaktivieren Sie diese.
Wenn Sie die Verbindung immer noch nicht wieder herstellen können, gehen Sie wie folgt vor:
Schritt 1: Versuchen Sie zunächst, dem Thermostat eine feste IP-Adresse zuzuweisen, indem Sie seine MAC-Adresse angeben (Wo finde ich die Smarther with Netatmo MAC-Adresse?). Wenn Sie ein Android-Smartphone besitzen, können Sie dem Smartphone auch eine feste IP-Adresse zuweisen.
Bei Bedarf gibt es Tutorials, die Ihnen bei dieser Konfiguration helfen: Geben Sie in Ihrem Browser die Marke und das Modell Ihres Routers (z.B. Orange livebox) ein. Dann schreiben Sie "statische IP für MAC-Adresse" in Ihrem Browser.
Schritt 2: Sie können auch den spezifischen Port für das Thermostat (Port Nr. 25050) in TCP öffnen, damit er erfolgreich mit den Servern kommunizieren kann.
Schritt 3: Dann können Sie das von Ihrem Router verwendete WLAN-Frequenzband überprüfen. Der Thermostat arbeitet nicht mit der Frequenz 5 GHz. Vergewissern Sie sich, dass der 2,4-GHz-Modus aktiviert ist.
Schritt 4: Wenn der WLAN-Kanal manuell geändert wurde, kann es sein, dass er keine optimale Verbindung mehr ermöglicht. Stellen Sie sicher, dass der Modus "automatische Auswahl des WLAN-Kanals" aktiviert ist.
Schritt 5: Wenn Ihr Netzwerk schließlich mit einem oder mehreren WLAN-Verstärkern ausgestattet ist, vergewissern Sie sich, dass jeder dieser WLAN-Zugangspunkte einen anderen Namen (oder eine andere SSID) hat und dass das Thermostat sich mit demjenigen verbindet, der das stärkste Signal hat.