Проблеми с безжичната връзка могат да бъдат причинени от физически смущения или конфигурация на Wi-Fi точката за достъп. Тук първо ще се опитаме да намалим всички физически смущения, след което ще предложим няколко прости стъпки за отстраняване на проблема с точката за достъп до Wi-Fi.
Намалете смущенията
Проверете разстоянието между рутера и Class 300 EOS (3 м е идеалното разстояние).
Стените и определени повърхности могат да поемат безжичния сигнал.
Ако проблемът с връзката не е разрешен, трябва да инсталирате Wi-Fi repeater в стаята, където искате да инсталирате продукта.
За предпочитане е Classe 300 EOS и рутерът да не са:
Зад телевизор.
Близо до аквариум.
В или под метален предмет.
В затворен шкаф.
В близост до голям брой кабели и проводници.
Близо до безжично устройство.
Ако имате едно от тези устройства в дома си, изключете ги временно и проверете дали проблемът е решен:
Лаптопи, таблети и др.
Безжични принтери, високоговорители и всякакви други безжични устройства.
IP камери.
Микровълнова фурна (когато се използва).
Безжични телефони.
Основна конфигурация на точка за достъп
Рестартирайте Wi-Fi рутера.
Ако в мрежата има няколко точки за достъп до Wi-Fi (repeater / booster / extender), не забравяйте да зададете различни имена (SSID) за всяка точка за достъп.
След това се уверете, че Classe 300 EOS е настроен да се свързва към точката за достъп с най-силен сигнал.
За целта отворете следното меню в настройките на приложението Home + Security: Управление на моя дом / стая Classe 300 EOS / Classe 300 EOS / конфигуриране на мрежа.
Конфигуриране на допълнителна точка за достъп
За следващите стъпки ще трябва да се свържете със страницата за конфигурация на рутера. Вижте ръководството за потребителя на рутера.
Опитайте се да актуализирате рутера до последната версия на firmware-а.
Опитайте се да зададете по-проста парола за Wi-Fi, без специални символи.
Уверете се, че на рутера няма активиран MAC филтър (или проверете дали камерата е в white list).
Уверете се, че ограничението за достъп (родителски контрол и др.) e деактивирано.
Проверете дали рутерът има функция за заспиване. Ако е така, деактивирайте функцията
Деактивирайте ограничението на Wi-Fi каналите (активирайте автоматичния избор) или изберете канали 1, 6 или 11.
Ако вашият рутер е съвместим с 5 GHz, проверете дали е активиран и 2,4 Ghz (продуктите на Legrand Netatmo Bticino могат да се свързват само към 2,4 GHz мрежи).
Опитайте да деактивирате 5GHz.
Проверете дали UPnP е активиран. Препоръчително е да го използвате.
Опитайте да замените текущите DNS сървъри с Google (Основен: 8.8.8.8 / Вторичен: 8.8.4.4).