Ако не можете да свържете вашия термостат Smarther with Netatmo към интернет:
Изключете термостата от електрическото табло, след това го включете отново и рестартирайте вашия Интернет / Wi-Fi рутер. Ако това не реши проблема и ако вече сте конфигурирали ръчно рутера си, причината може да е, че конфигурацията на рутера блокира връзката с термостата. В този случай се обърнете към ръководството на рутер и следвайте инструкциите:
Стъпка 1: В интернет браузъра на вашия компютър въведете локалния адрес на рутера в следната форма http://192.168.x.x (e.g. http://192.168.1.1). Както е показано в ръководството на рутера.
Стъпка 2: Понякога се изискват потребителско име и парола. За повечето рутери това са admin и admin. В противен случай се проверете ръководство.
Стъпка 3: След това можете да получите достъп до конфигурационния интерфейс на рутера.
Стъпка 4: Ако използвате родителски контрол, уверете се, че сте разрешили термостата. За да направите това, проверете дали неговият MAC адрес (вижте: Къде мога да намеря сериения номер на Smarther with Netatmo?) е в списъка с разрешени устройства.
Стъпка 5: Ако използвате функция standby на рутера, деактивирайте я.
Ако все още не можете да се свържете, продължете по следния начин:
Стъпка 1: Първо, опитайте да зададете фиксиран IP адрес на термостата, като посочите неговия MAC адрес (вижте: Къде мога да намеря сериения номер на Smarther with Netatmo?). Ако имате смартфон с Android, може също да зададете фиксиран IP адрес и на смартфона.
Ако е необходимо, има видео уроци, които да ви помогнат с тази конфигурация: в браузъра си въведете марката и модела на вашия рутер (например Orange livebox). След това напишете статичен IP за MAC адрес във вашия браузър.
Стъпка 2: Можете също така да отворите конкретния порт за термостата (Порт № 25050) в TCP, за да може да комуникира със сървърите.
Стъпка 3: След това проверете честотата на Wi-Fi, използвана от вашия рутер. Термостатът не работи с честота 5 GHz. Уверете се, че честотата е 2,4 GHz.
Стъпка 4: Ако Wi-Fi мрежата е модифицирана ръчно, може да вече да не осъществява оптимално свързване. Проверете дали е активиран автоматичния избор на режим на Wi-Fi мрежата.
Стъпка 5: И накрая, ако вашата мрежа е оборудвана с един или повече Wi-Fi repeaters, уверете се, че всяка от точките за достъп до Wi-Fi мрежата има различно име (или SSID) и че термостатът се свързва с точката, която има най-силен сигнал.