Đầu tiên, đảm bảo rơle của bạn được cắm vào ổ cắm điện lưới.
Bạn có thay đổi mật khẩu Wi-Fi của bộ định tuyến Wi-Fi hoặc lắp đặt bộ lặp Wi-Fi? Nếu vậy, bạn phải cấu hình lại mạng cho rơle của mình trong ứng dụng Netatmo Energy.
Để biết thêm thông tin liên quan đến các vấn đề kết nối với các sản phẩm Netatmo của bạn, vui lòng tra cứu Hỗ trợ Netatmo tại (thêm liên kết văn bản sau: https://www.netatmo.com/fr-FR/helpcenter/energie/3/mon-relais-est-injoignable-que-dois-je-faire/79 )