При створенні облікового запису для використання дистанційних послуг BTicino просить передавати особисті дані, такі як ім'я, прізвище, домашня адреса і контакти (мобільний телефон і електронна пошта). При звичайному використанні приладів можуть збиратися різні дані для покращення якості продукції та послуг. Вся особиста інформація використовується у відповідності до Європейського Регламенту про захист даних