Bağlı termostat, halka açık bir Wi-Fi ağı (hot-spot), bir şirketin Wi-Fi ağı üzerinden, güvenlik şifresi olmayan bir Wi-Fi ağı üzerinden internete bağlanamaz. Bu nedenle bu ağlar önerilmemektedir. Kişisel Wi-Fi ağınız önerilen Wi-Fi ağları listesinde görünmüyorsa, önce akıllı telefonunuz ile Wi-Fi ağının kapsama alanında olup olmadığını kontrol edin eğer değilse internet modeminize yaklaşın. Eğer Wi-Fi ağınız hala mevcut ağlar listesinde görünmüyorsa, bunun nedeni muhtemelen gizlenmiş olmasıdır: ağınızın adını (SSID) manuel olarak girin.

Bağlı termostatınız, modeminizden çok uzakta olduğu için Wi-Fi sinyaline ulaşamazsa, modeminizin Wi-Fi aralığını arttırmak için bir Wi-Fi tekrarlayıcı (Repeater) kurmayı deneyin. Mümkünse, Wi-Fi modeminizi bağlı termostatınıza yaklaştırmayı da deneyebilirsiniz.