Če svojega glasovnega vmesnika Alexa ne morete povezati z internetom:
Na glavnem stikalu izklopite napajanje glasovnega vmesnika Alexa, nato ga znova vklopite in znova zaženite Internet / Wi-Fi usmerjevalnik. Če to ne reši težave in če ste usmerjevalnik že ročno konfigurirali, je mogoče, da konfiguracija usmerjevalnika blokira povezavo z glasovnim vmesnikom Alexa. V tem primeru glejte priročnik za usmerjevalnik in sledite navodilom:
1. korak: V internetni brskalnik v računalniku vnesite lokalni naslov usmerjevalnika v naslednjo obliko http: //192.168.x.x (npr. Http://192.168.1.1). To je prikazano v priročniku za usmerjevalnik.
2. korak: Včasih se zahteva uporabniško ime in geslo. Pri večini usmerjevalnikov so to & amp; quot; admin & amp; quot; in & amp; quot; admin & amp; quot ;. V nasprotnem primeru glejte svoj priročnik.
3. korak: Nato lahko dostopate do konfiguracijskega vmesnika usmerjevalnika.
4. korak: Če uporabljate starševski nadzor, preverite, ali ste zagotovo pooblastili Voice Interface Alexa. Če želite to narediti, preverite, ali je njegov MAC naslov (glejte: Kje najdem MAC naslov glasovnega vmesnika Alexa?) na seznamu pooblaščenih naprav.
5. korak: Če za usmerjevalnik uporabljate funkcijo pripravljenosti, jo izključite.
Če še vedno ne morete znova vzpostaviti povezave, nadaljujte na naslednji način:
1. korak: Najprej poskusite glasovnemu vmesniku Alexa dodeliti fiksni naslov IP tako, da navedete njegov MAC naslov (Kako najdem naslov MAC ali serijsko številko izdelka). Če imate pametni telefon Android, lahko pametnemu telefonu dodelite tudi fiksni IP.
Po potrebi obstajajo vadnice, ki vam bodo pomagale pri tej konfiguraciji: v brskalnik vnesite znamko in model usmerjevalnika. Nato napišite & amp; quot; statični IP za naslov MAC & amp; quot; v brskalniku.
2. korak: Nato lahko preverite frekvenčni pas Wi-Fi, ki ga uporablja usmerjevalnik. Glasovni vmesnik Alexa ne deluje s frekvenco 5 GHz. Prepričajte se, da je aktiviran način 2,4 GHz.
3. korak: Če je bil kanal Wi-Fi spremenjen ročno, morda ne omogoča več optimalne povezave. Preverite, ali je & amp; quot; samodejna izbira kanala Wi-Fi & amp; quot; vključen način.
4. korak: Če je vaše omrežje opremljeno z enim ali več repetitorji Wi-Fi, se prepričajte, da ima vsaka od teh dostopnih točk Wi-Fi drugačno ime (ali SSID) in da se glasovni vmesnik Alexa poveže s tistim, ki ima najmočnejši signal.