Pri ustvarjanju računa za uporabo oddaljenih storitev Bticino zahteva sporočanje osebnih podatkov, kot so ime, priimek, domači naslov in stiki. Med običajno uporabo izdelkov se lahko zberejo različni podatki za izboljšanje kakovosti izdelkov in storitev. Vsi osebni podatki se obravnavajo v skladu z evropsko uredbo o varstvu podatkov