Če ne morete povezati svojega Smarther + Netatmo termostata z internetom, potem:
Izklopite varovalko za termostat v razdelilni omari, znova vklopite in znova zaženite tudi zaženite svoj internetni / Wi-Fi usmerjevalnik. Če to ne reši težave in če ste usmerjevalnik že ročno konfigurirali, je mogoče, da konfiguracija usmerjevalnika blokira povezavo s termostatom. V tem primeru glejte priročnik za usmerjevalnik in sledite navodilom:
1. korak: V internetni brskalnik v računalniku vnesite lokalni naslov usmerjevalnika v naslednji obliki http: //192.168.x.x (npr. http://192.168.1.1). To je prikazano v priročniku za usmerjevalnik.
2. korak: Včasih se zahteva uporabniško ime in geslo. Pri večini usmerjevalnikov so to "admin" and "admin". V nasprotnem primeru glejte svoj priročnik.
3. korak: Nato lahko dostopate do konfiguracijskega vmesnika usmerjevalnika.
4. korak: Če uporabljate starševski nadzor, preverite, ali ste zagotovo pooblastili termostat. Če želite to narediti, preverite MAC naslov (glejte: Kje najdem serijsko številko Smarther s serijsko številko priključenega termostata Netatmo?) Na seznamu pooblaščenih naprav.
5. korak: Če za usmerjevalnik uporabljate funkcijo pripravljenosti, jo izključite.
Če še vedno ne morete znova vzpostaviti povezave, nadaljujte na naslednji način:
1. korak: Najprej poskusite termostatu dodeliti fiksni naslov IP tako, da navedete njegov naslov MAC (Kje najdem Smarther z naslovom MAC Netatmo?). Če imate pametni telefon Android, lahko pametnemu telefonu dodelite tudi fiksni IP.
Po potrebi so vam pri tej konfiguraciji na voljo vadnice: v brskalnik vnesite blagovno znamko in model usmerjevalnika (na primer Orange Livebox). Nato v brskalnik vpišite "static IP for MAC address" .
2. korak: V TCP lahko odprete tudi določena vrata za termostat (vrata št. 25050), da uspe komunicirati s strežniki.
3. korak: Nato lahko preverite frekvenčni pas Wi-Fi, ki ga uporablja usmerjevalnik. Termostat ne deluje s frekvenco 5 GHz. Prepričajte se, da je aktiviran način 2,4 GHz.
4. korak: Če je bil kanal Wi-Fi spremenjen ročno, morda ne omogoča več optimalne povezave. Preverite, ali je "automatic selection of Wi-Fi channel" način aktiviran.
5. korak: Če je vaše omrežje opremljeno z enim ali več repetitorji Wi-Fi, se prepričajte, da ima vsaka od teh dostopnih točk Wi-Fi drugačno ime (ali SSID) in da se termostat poveže s tistim, ki ima najmočnejši signal.