Prepričajte se, da namestitev še ni bila zaključena z drugim računom iCloud, na primer s iPhoneom prijatelja ali družinskega člana.
Če je prijatelj ali družinski član izdelke že namestil s svojim iPhoneom, vam mora poslati vabilo, da boste lahko delili dostop do izdelkov prek aplikacije Apple Home.
Prosite prijatelja ali družinskega člana, da vklopi nastavitev aplikacije Apple Home, izbere želeni dom in povabi novega uporabnika.
Če temu ni tako in je to prvi račun iCloud, ki je dostopal do namestitve, znova zaženite nastavitve Wi-Fi in HomeKit, shranjene v gateway vtičnici / modulu, tako da za 10 sekund pritisnete gumb za konfiguracijo gateway vtičnice ali modula (glejte "Kako znova zaženem HomeKit?").