La crearea contului pentru utilizarea serviciilor la distanță, BTicino solicită să comunice date cu caracter personal, cum ar fi numele, prenumele, naționalitatea și adresa de e-mail. În timpul utilizării normale a produselor pot fi colectate diverse date pentru a îmbunătăți calitatea produselor și serviciilor. Toate informațiile cu caracter personal sunt procesate în conformitate cu Regulamentul european privind protecția datelor