Mai întâi, asigurați-vă că releul este conectat la o priză.
Ați modificat parola Wi-Fi a routerului sau a-ți instalat un repetor Wi-Fi? Dacă da, trebuie să reconfigurați rețeaua pentru releu în aplicația Netatmo Energy.
Pentru mai multe informații privind problemele de conectivitate cu produsele Netatmo, accesați Asistența Netatmo la (adăugați următorul link: https://www.netatmo.com/fr-FR/helpcenter/energie/3/mon-relais-est-injoignable-que-dois-je-faire/79 )