Verificați starea de instalare Somfy din aplicația dedicată ( Tahoma sau Connexoon Window).
Dacă instalația apare ca funcțională în aplicația Somfy, procedați astfel în aplicația Home + Control:
- Deconectați modulul Somfy accesând setările aplicației Home + Control, „Gestionați locuința”, apoi „Releu Somfy”, „Eliminați”.
- Conectați din nou modulul Somfy în secțiunea „Adăugați un produs” din aplicația Home + Control, selectați „Somfy” și urmați instrucțiunile din aplicație.
Dacă întâmpinați probleme, contactați departamentul de asistență Somfy.