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Perguntas nesta seção

Solução de problemas

  • A câmera interna ADVANCE e a câmera externa ORIGINAL são compatíveis com o EASYKIT WIFI com Netatmo?
  • Por que o LED vermelho de wifi integrado à unidade interna conectada está piscando?
  • Por que a tela do app Home + Security está preta?
  • Em caso de uma queda temporária de Internet, quais serviços continuam funcionando?
  • Não estou recebendo notificações no meu smartphone.
  • Como posso desativar o encaminhamento de chamadas de portfônico para dispositivos móveis?
  • Por que a qualidade de áudio/vídeo do app é baixa durante a comunicação?
  • Como posso verificar se meu EASYKIT Wifi com Netatmo já está associado a uma conta Legrand?
  • Por que meu sistema DIN para duas famílias com dois EASYKIT Wifi com Netatmo não funciona?
  • Por que, pelo app Home + Security, não consigo abrir o portão?

Não recebo chamadas no meu smartphone

Verifique se seu smartphone desativou a função de economia de bateria.

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