Problemas com o wireless podem ser causados por interferência física ou pela configuração do ponto de acesso Wi-Fi. Neste artigo, primeiro tentaremos reduzir toda interferência física e, em seguida, sugeriremos alguns passos simples para solucionar o problema do ponto de acesso Wi-Fi.
Reduza interferências
Verifique a distância entre o roteador e a Play StoreClasse 100X (3m é a distância ideal).
Paredes e certas superfícies podem absorver o sinal sem fio.
Se o problema de conectividade não for resolvido, você precisa instalar um repetidor Wi-Fi no cômodo onde deseja instalar o produto.
É preferível que o Classe 100X e o roteador não sejam:
Atrás de uma TV.
Perto de um aquário.
Dentro ou sob um objeto metálico.
Localizado em um armário fechado.
Próximo a um grande número de cabos e fios.
Próximo a qualquer dispositivo sem fio.
Se você tiver um desses dispositivos em casa, desligue-os temporariamente e veja se o problema foi resolvido:
Laptops, tablets, etc.
Impressoras sem fio, alto-falantes e qualquer outro dispositivo sem fio.
Câmeras IP.
Micro-ondas (quando em uso).
Telefones sem fio.
Configuração básica do ponto de acesso
Reinicie o roteador Wi-Fi.
Se houver vários pontos de acesso Wi-Fi (repetidor / amplificador / extensor) na rede, certifique-se de definir nomes diferentes (SSID) para cada ponto de acesso.
Depois, certifique-se de que o Classe 100X esteja configurado para se conectar ao ponto de acesso com o sinal mais forte.
Para isso, vá ao menu de configurações do dispositivo (volante) / Rede.
Configuração avançada do ponto
de acesso Para os próximos passos, você precisará se conectar à página de configuração do roteador. Consulte o manual do usuário do roteador.
Tente atualizar o roteador para a versão mais recente do firmware.
Tente definir uma senha Wi-Fi mais simples, sem caracteres especiais.
Certifique-se de que nenhum filtro MAC esteja ativado no roteador (ou verifique se o Classe 100X está na white-list).
Certifique-se de que a restrição de acesso (controle parental, etc.) esteja desativada.
Verifique se o roteador possui função de suspensão. Se sim, desative a função
Desativar restrição de canais Wi-Fi (ativar a seleção automática) ou selecione os canais 1, 6 ou 11.
Se seu roteador for compatível com 5GHz, verifique se o 2.4GHz também está ativado (os produtos Legrand Netatmo Bticino só podem se conectar a redes 2.4GHz).
Tente desativar o 5GHz.
Verifique se o UPnP está ativado. É recomendado usá-lo.
Tente substituir os servidores DNS atuais pelos do Google (Primário: 8.8.8.8 / Secundário: 8.8.4.4).