Os problemas de ligação sem fios podem ser causados por interferências físicas ou pela configuração do ponto de acesso Wi‑Fi. Nesta secção, iremos primeiro tentar reduzir todas as interferências físicas e, em seguida, propor alguns passos simples para resolver problemas do ponto de acesso Wi‑Fi.
Reduzir interferências
Verifique a distância entre o router e o Classe 300X (3 m é a distância ideal).
As paredes e certas superfícies podem absorver o sinal sem fios.
Se o problema de conectividade não for resolvido, deverá instalar um repetidor Wi‑Fi na divisão onde pretende instalar o produto.
É preferível que o Classe 300X e o router não estejam:
Atrás de um televisor.
Perto de um aquário.
Dentro ou debaixo de um objeto metálico.
Colocados dentro de um móvel fechado.
Perto de um grande número de cabos e fios.
Perto de qualquer outro dispositivo sem fios.
Se tiver um destes dispositivos em casa, desligue‑o temporariamente e verifique se o problema é resolvido:
Computadores portáteis, tablets, etc.
Impressoras sem fios, colunas e qualquer outro dispositivo sem fios.
Câmaras IP.
Forno micro‑ondas (quando em funcionamento).
Telefones sem fios.
Configuração básica do ponto de acesso
Reinicie o router Wi‑Fi.
Se existirem vários pontos de acesso Wi‑Fi (repetidor / amplificador / extensor) na rede, certifique‑se de atribuir nomes diferentes (SSID) a cada ponto de acesso.
Em seguida, verifique se o Classe 300X está configurado para se ligar ao ponto de acesso com o sinal mais forte.
Para isso, aceda ao menu Definições do dispositivo (ícone de engrenagem) / Rede.
Configuração avançada do ponto de acesso
Para os passos seguintes, é necessário aceder à página de configuração do router. Consulte o manual de utilização do router.
Tente atualizar o router para a versão de firmware mais recente.
Tente definir uma palavra‑passe Wi‑Fi mais simples, sem caracteres especiais.
Certifique‑se de que não está ativado qualquer filtro MAC no router (ou verifique se o Classe 300X está na lista branca).
Certifique‑se de que as restrições de acesso (controlo parental, etc.) estão desativadas.
Verifique se o router possui uma função de modo de suspensão. Se for o caso, desative‑a.
Desative as restrições de canais Wi‑Fi (ative a seleção automática) ou selecione os canais 1, 6 ou 11.
Verifique se o UPnP está ativado. A sua utilização é recomendada.
Tente substituir os servidores DNS atuais pelos do Google (primário: 8.8.8.8 / secundário: 8.8.4.4).