Bij het aanmaken van het account om gebruik te maken van externe diensten vereist BTicino persoonlijke gegevens zoals naam, achternaam, huisadres en contacten (mobiele telefoon en e-mail). Tijdens normaal gebruik van producten kunnen ook verschillende gegevens worden verzameld om de kwaliteit van het product en de dienst te verbeteren. Alle persoonlijke informatie wordt behandeld in overeenstemming met de Europese verordening gegevensbescherming.