Bij het aanmaken van de account voor het gebruik van diensten op afstand heeft BTicino persoonlijke gegevens nodig, zoals naam, achternaam, nationaliteit en e-mailadres. Bij normaal gebruik van producten kunnen verschillende gegevens worden verzameld om de kwaliteit van het product en de service te verbeteren. Alle persoonlijke informatie wordt behandeld in overeenstemming met de Europese verordening inzake gegevensbescherming