Verifica che la modalità di configurazione non sia più attiva: gli indicatori luminosi sui prodotti cablati devono essere spenti. Se così non fosse, premi e mantieni premuto brevemente il centro dell'interruttore master wireless, quindi rilascialo. Gli indicatori luminosi sui prodotti cablati si spegneranno. Accertati che la presa di alimentazione gateway o il modulo gateway siano correttamente alimentati e che il tuo smartphone abbia un segnale Wi-Fi adeguato. Quindi, clicca su "riprova" nel messaggio pop-up di errore che compare. Se la qualità del segnale è scarsa, potrebbero servire fino a 10 secondi prima di vedere un prodotto.
Se i problemi persistono, potrai posizionare manualmente i prodotti in un secondo momento dalle impostazioni dell'App, selezionando "Gestisci la mia casa", "Prodotti non posizionati".