Mon Classe 300X ne se connecte pas à Internet. Que dois-je faire ?

Les problèmes de connectivité sans fil peuvent être causés par des interférences physiques ou par la configuration du point d’accès Wi-Fi. Dans cette section, nous allons d’abord essayer de réduire toutes les interférences physiques, puis suggérer quelques étapes simples pour dépanner le point d’accès Wi-Fi. Réduire les interférences Vérifiez la distance entre le routeur et le Classe 300X (3 m est la distance idéale). Les murs et certaines surfaces peuvent absorber le signal sans fil. Si le problème de connectivité n’est pas résolu, vous devez installer un répéteur Wi-Fi dans la pièce où vous souhaitez installer le produit. Il est préférable que le Classe 300X et le routeur ne soient pas : Derrière une télévision. Près d’un aquarium. Dans ou sous un objet métallique. Situé dans un placard fermé. Près d’un grand nombre de câbles et de fils. Près de tout appareil sans fil. Si vous avez un de ces appareils chez vous, éteignez-le temporairement et vérifiez si le problème est résolu : ordinateurs portables, tablettes, etc. Imprimantes sans fil, enceintes et autres appareils sans fil. Caméras IP. Fours à micro-ondes (lorsqu’ils sont utilisés). Téléphones sans fil. Configuration de base des points d’accèsRedémarrer le routeur Wi-Fi. S’il y a plusieurs points d’accès Wi-Fi (répéteur / amplificateur / répéteur) dans le réseau, assurez-vous que chaque point d’accès a un nom différent (SSID). Ensuite, assurez-vous que la Classe 300X est configurée pour se connecter au point d’accès ayant le signal le plus fort. Pour cela, allez dans le menu des paramètres de l’appareil (icône d’engrenage) / Réseau. Configuration avancée du point d’accès Pour les prochaines étapes, vous devez accéder à la page de configuration du routeur. Consultez le manuel utilisateur du routeur. Essayez de mettre à jour le routeur vers la dernière version du firmware. Essayez de définir un mot de passe Wi-Fi plus simple sans caractères spéciaux. Assurez-vous qu’aucun filtrage MAC n’est activé sur le routeur (ou vérifiez que la Classe 300X est sur la liste blanche). Assurez-vous que les restrictions d’accès (contrôle parental, etc.) sont désactivées. Vérifiez si le routeur dispose d’une fonction veille. Si oui, désactivez-la. Désactivez les restrictions de canaux Wi-Fi (activez la sélection automatique) ou sélectionnez les canaux 1, 6 ou 11. Vérifiez si UPnP est activé ; son utilisation est recommandée. Essayez de remplacer les serveurs DNS actuels par ceux de Google (Principal : 8.8.8.8 / Secondaire : 8.8.4.4).

Est-ce que cet article vous a aidé ?

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

Vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ?

Notre Service Consommateurs est là pour vous aider