Assurez-vous que le thermostat est bien alimenté et vérifiez que le code HomeKit utilisé correspond à celui inscrit sur le thermostat (voir "Comment récupérer le code HomeKit de mon thermostat connecté Smarther with Netatmo?").
Si c'est le cas, réinitialisez le thermostat en en appuyant 5 secondes sur le bouton situé sur le coin inférieur droit du produit jusqu'à ce que vous entendiez un bip (voir "Comment effectuer une réinitialisation de HomeKit sur mon thermostat connecté Smarther with Netatmo?").