Tout d'abord, assurez-vous que votre relais est bien branché sur une prise secteur.
Si vous avez changé le mot de passe Wi-Fi de votre routeur Wi-Fi ou installé un répéteur Wi-Fi. Dans ce cas, vous devez reconfigurer le réseau de votre relais dans l’application Netatmo Energy.
Pour plus d'informations sur les problèmes de connectivité avec vos produits Netatmo, veuillez consulter l'Assistance Netatmo sur (ajouter le lien hypertexte suivant : https://www.netatmo.com/fr-FR/helpcenter/energie/3/mon-relais-est-injoignable-que-dois-je-faire/79 )