Solución de problemas

• La aplicación Door Entry for HomeTouch no está disponible para mi Smartphone Android.
• ¿Por qué el LED de estado está fijo en blanco?
• He completado el procedimiento de registro, pero no he recibido el correo electrónico con la contraseña temporal necesaria para el primer inicio de sesión
• ¿Por qué el LED de estado está fijo en azul?
• ¿Por qué el LED de estado parpadea en blanco?
• ¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?
• ¿Por qué el LED de estado parpadea en verde?
• ¿Por qué el LED de estado está fijo en verde?
• Necesito sustituir mi HOMETOUCH, ¿cómo puedo hacerlo?
• ¿Qué funciones se pueden utilizar sin conexión de red?
• ¿Puede funcionar correctamente HOMETOUCH cuando está conectado a una red, pero no tiene conexión a Internet?
• ¿Por qué es baja la calidad de vídeo/audio durante la comunicación desde el smartphone al panel externo mediante la aplicación Door Entry?
• ¿Por qué parpadea el LED rojo de Wi-Fi en HOMETOUCH?
• ¿Por qué el micrófono no está activo en el modo de encendido automático desde la aplicación?
• ¿Por qué no puedo controlar mi planta desde la aplicación después de la primera puesta en marcha?
• ¿Por qué no puedo asociar mi cuenta a HOMETOUCH?
• ¿Por qué no puedo abrir la puerta desde la aplicación?