Solución de problemas

• ¿Por qué desde la app no puedo abrir la puerta?
• ¿Por qué no puedo asociar mi cuenta a HOMETOUCH?
• ¿Por qué no puedo controlar mi planta desde la app después de la puesta en marcha?
• ¿Por qué el micrófono no está activo en modo ENCENDIDO automático desde la App?
• ¿Por qué parpadea el LED rojo wifi integrado en el HOMETOUCH?
• ¿Por qué la calidad de vídeo/audio es baja durante la comunicación desde el smartphone con el panel externo mediante la aplicación de entrada por puerta?
• ¿Puede HOMETOUCH funcionar correctamente cuando está conectado a la red pero sin conexión a internet?
• ¿Qué funciones siguen funcionando sin conexión de red?
• Necesito reemplazar mi HOMETOUCH, ¿cómo puedo hacerlo?
• ¿Por qué el estado liderado es verde estable?
• ¿Por qué el LED de estado parpadea en verde?
• ¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?
• ¿Por qué el estado liderado es blanco y flamante?
• ¿Por qué el estado LED es azul estable?
• He completado el procedimiento de registro, pero no recibo el correo con la contraseña temporal necesaria para el primer inicio de sesión
• ¿Por qué el liderado de estatus es blanco estable?
• ¿Son compatibles la cámara interior ADVANCE y la cámara exterior ORIGINAL con la HOMETOUCH?
• La aplicación Door Entry para HomeTouch no está disponible para mi smartphone Android.