Los problemas con los inalámbricos pueden deberse a interferencias físicas o a la configuración del punto de acceso Wi-Fi. En este artículo, primero intentaremos reducir todas las interferencias físicas y luego sugeriremos algunos pasos sencillos para solucionar el problema del punto de acceso Wi-Fi.
Reducir interferencias
Comprueba la distancia entre el router y el Play StoreEASYKIT Wifi con Netatmo (3 m es la distancia ideal).
Las paredes y ciertas superficies pueden absorber la señal inalámbrica.
Si el problema de conectividad no se resuelve, necesitas instalar un repetidor Wi-Fi en la habitación donde quieras instalar el producto.
Es preferible que EASYKIT Wifi con Netatmo y el router no estén:
Detrás de un televisor.
Cerca de un acuario.
Dentro o debajo de un objeto metálico.
Ubicado en un armario cerrado.
Cerca de un gran número de cables y cables.
Cerca de cualquier dispositivo inalámbrico.
Si tienes uno de estos dispositivos en casa, apágalos temporalmente y comprueba si el problema se soluciona:
portátiles, tabletas, etc.
Impresoras inalámbricas, altavoces y cualquier otro dispositivo inalámbrico.
Cámaras IP.
Microondas (cuando se usan).
Teléfonos inalámbricos.
Configuración básica del punto de acceso
Reinicia el router Wi-Fi.
Si hay varios puntos de acceso Wi-Fi (repetidor / amplificador / extensor) en la red, asegúrate de establecer diferentes nombres (SSID) para cada punto de acceso.
Luego asegúrate de que el EASYKIT Wifi con Netatmo esté configurado para conectarse al punto de acceso con la señal más fuerte.
Para ello, ve al menú de configuración del dispositivo (volante) / Red.
Configuración avanzada del punto
de acceso Para los siguientes pasos, tendrás que conectarte a la página de configuración del router. Consulta el manual de usuario del router.
Intenta actualizar el router a la última versión del firmware.
Intenta poner una contraseña Wi-Fi más sencilla, sin caracteres especiales.
Asegúrate de que no haya ningún filtro MAC activado en el router (o verifica que el EASYKIT Wifi con Netatmo esté en la lista blanca).
Asegúrate de que la restricción de acceso (control parental, etc.) esté desactivada.
Comprueba si el router tiene una función de suspensión. Si es así, desactiva la función
Desactivar la restricción de canales Wi-Fi (activar la selección automática) o selecciona los canales 1, 6 u 11.
Si tu router es compatible con 5GHz, comprueba que también esté activado el 2.4GHz (los productos Legrand Netatmo Bticino solo pueden conectarse a redes de 2.4GHz).
Prueba a desactivar 5GHz.
Comprueba si UPnP está activado. Se recomienda usarlo.
Prueba a reemplazar los servidores DNS actuales por los de Google (Principal: 8.8.8.8 / Secundario: 8.8.4.4).