Verifique en su smartphone que las notificaciones de la aplicación Home + Security estén habilitadas
Nota: algunos fabricantes de Android limitan la funcionalidad de las aplicaciones en segundo plano para maximizar la duración de la batería. Esto puede impedirle recibir aplicaciones de Home + Security
A modo de ejemplo, en este enlace puede encontrar procedimientos https://dontkillmyapp.com/ (Legrand Netatmo Bticino no se hace responsable de los contenidos de este sitio)
Finalmente, recuerda que incluso una mala señal de Wi-Fi puede causar problemas con las notificaciones.