Los problemas con la conexión inalámbrica pueden deberse a interferencias físicas o a la configuración del punto de acceso Wi-Fi. En este artículo, primero intentaremos reducir todas las interferencias físicas, luego sugeriremos algunos pasos simples para solucionar los problemas del punto de acceso Wi-Fi.
Reducir la interferencia
Verifique la distancia entre el router y el Classe 100X (3m es la distancia ideal).
Las paredes y ciertas superficies pueden absorber la señal inalámbrica.
Si el problema de conectividad no se resuelve, debe instalar un repetidor Wi-Fi en la habitación donde desea instalar el producto.
Es preferible que el Classe 100X y el router no estén:
Detrás de un televisor.
Cerca de un acuario.
En o debajo de un objeto de metal.
Situado en un armario cerrado.
Cerca de una gran cantidad de cables.
Cerca de cualquier dispositivo inalámbrico.
Si tiene uno de estos dispositivos en su hogar, apáguelo temporalmente y vea si el problema se soluciona:
Portátiles, tablets, etc.
Impresoras inalámbricas, altavoces y cualquier otro dispositivo inalámbrico.
Cámaras IP.
Microondas (cuando está en uso).
Teléfonos inalámbricos.
Configuración básica del punto de acceso
Reinicie el router Wi-Fi.
Si hay varios puntos de acceso Wi-Fi (repetidor/amplificador/extensor) en la red, asegúrese de establecer diferentes nombres (SSID) para cada punto de acceso.
Luego, asegúrese de que el Classe 100X esté configurado para conectarse al punto de acceso con la señal más fuerte.
Para hacer esto, vaya al menú de configuración del dispositivo (rueda) / Red.
Configuración avanzada del punto de acceso
Para los siguientes pasos, deberá conectarse a la página de configuración del router. Consulte el manual de usuario del router.
Intente actualizar el router a la última versión de firmware.
Intente establecer una contraseña Wi-Fi más simple, sin caracteres especiales.
Asegúrese de que ningún filtro MAC esté habilitado en el router (o verifique que el Classe 100X esté en la lista blanca).
Asegúrese de que la restricción de acceso (control parental, etc.) esté deshabilitada.
Compruebe si el router tiene una función de suspensión. Si es así, deshabilite la función.
Deshabilite la restricción de canales Wi-Fi (habilite la selección automática) o seleccione los canales 1, 6 u 11.
Si su router es compatible con 5GHz, verifique que 2.4Ghz también esté habilitado (los productos Legrand Netatmo Bticino solo pueden conectarse a redes de 2.4GHz).
Intente deshabilitar 5GHz.
Compruebe si UPnP está habilitado. Se recomienda usarlo.
Intente reemplazar los servidores DNS actuales con los de Google (Principal: 8.8.8.8 / Secundario: 8.8.4.4).