Compruebe el estado de su instalación Somfy en la aplicación específica de la marca (Tahoma o Connexoon Window).
Si la instalación aparece como funcional en la aplicación de Somfy, proceda de la siguiente forma en su aplicación Home + Control:
- Desvincule su Gateway Somfy accediendo a los ajustes de la aplicación Home + Control y seleccionando «Somfy Gateway»/«Eliminar» en la sección de gestión «Gestionar mi vivienda».
- Vuelva a vincular su Gateway Somfy en la sección «Añadir un producto» de su aplicación Home + Control; seleccione «Somfy» y siga las instrucciones de la aplicación.
Si tiene algún problema, póngase en contacto con el departamento de atención de Somfy.