Asegúrese de que la instalación no se haya completado ya con otra cuenta iCloud distinta, p. ej. con el iPhone de un amigo o familiar.
Si algún amigo o familiar ya ha instalado los productos por medio de su iPhone, tendrá que enviarle una invitación para compartir el acceso a los productos por medio de la aplicación Casa de Apple.
Pida a su amigo o familiar que accedan a Opciones de la aplicación Casa de Apple, seleccionen la vivienda deseada e inviten a un nuevo usuario.
Si este no es el caso y la suya es la primera cuenta iCloud que accede a la instalación, reinicie el Wi-Fi y Opciones de HomeKit almacenados en la base de corriente o el módulo DIN Gateway; para ello, mantenga pulsado durante 10 segundos el botón de la base de corriente con Gateway o el botón de configuración del módulo DIN Gateway (consulte: «¿Cómo se reinicia HomeKit?»).