Ο συνδεδεμένος θερμοστάτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω δημόσιου δικτύου Wi-Fi (hot-spot) ή μέσω εταιρικού δικτύου Wi-Fi, και ως εκ τούτου τα δίκτυα αυτά δεν προτείνονται. Εάν το προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi δεν εμφανιστεί στη λίστα των δικτύων Wi-Fi που προτείνονται, ελέγξτε πρώτα ότι το smartphone σας βρίσκεται εντός της εμβέλειας του δικτύου Wi-Fi και μετακινηθείτε πιο κοντά στο router εάν πρέπει. Εάν το δίκτυο Wi-Fi σας εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στη λίστα των διαθέσιμων δικτύων, αυτό συμβαίνει πιθανόν επειδή είναι κρυμμένο: Σε περίπτωση που ο συνδεδεμένος θερμοστάτης σας δεν μπορεί να φτάσει το σήμα Wi-Fi, επειδή βρίσκεται πολύ μακριά από το Wi-Fi router, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ένα Wi-Fi repeater για να αυξήσετε την εμβέλεια Wi-Fi του router σας. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να φέρετε το Wi-Fi router σας πιο κοντά στο συνδεδεμένο θερμοστάτη σας, αν αυτό είναι δυνατόν.