Η Classe 100Χ μου δεν συνδέεται στο internet. Τι πρέπει να κάνω;

Προβλήματα με την ασύρματη σύνδεση μπορεί να προκληθούν από φυσικές παρεμβολές ή από τη διαμόρφωση του access point Wi-Fi. Σε αυτό το άρθρο, θα προσπαθήσουμε πρώτα να μειώσουμε όλες τις φυσικές παρεμβολές και, στη συνέχεια, θα προτείνουμε μερικά απλά βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων του access point Wi-Fi.

Μειώστε τις παρεμβολές
Ελέγξτε την απόσταση μεταξύ του router και της Classe 100Χ (3 μέτρα είναι η ιδανική απόσταση).
Οι τοίχοι και ορισμένες επιφάνειες μπορούν να απορροφήσουν το ασύρματο σήμα.
Εάν το πρόβλημα συνδεσιμότητας δεν επιλυθεί, πρέπει να εγκαταστήσετε έναν αναμεταδότη Wi-Fi στο δωμάτιο όπου θέλετε να εγκαταστήσετε το προϊόν.
Είναι προτιμότερο η Classe 100Χ και το router να μην είναι:
Πίσω από μια τηλεόραση.
Κοντά σε ενυδρείο.
Μέσα ή κάτω από μεταλλικό αντικείμενο.
Μέσα σε κλειστό ντουλάπι.
Κοντά σε μεγάλο αριθμό καλωδίων.
Κοντά σε οποιαδήποτε ασύρματη συσκευή.

Εάν έχετε μία από αυτές τις συσκευές στο σπίτι σας, απενεργοποιήστε τις προσωρινά και δείτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί:
Φορητοί υπολογιστές, tablet κ.λπ.
Ασύρματοι εκτυπωτές, ηχεία και οποιεσδήποτε άλλες ασύρματες συσκευές.
IP κάμερες.
Φούρνος μικροκυμάτων (όταν χρησιμοποιείται).
Ασύρματα τηλέφωνα.
Βασική διαμόρφωση σημείου πρόσβασης
Κάντε επανεκκίνηση του router Wi-Fi.
Εάν υπάρχουν πολλά access points Wi-Fi (repeater / booster /extender) στο δίκτυο, φροντίστε να ορίσετε διαφορετικά ονόματα (SSID) για κάθε access point.
Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η Classe 100Χ έχει ρυθμιστεί να συνδέεται στο σημείο πρόσβασης με το ισχυρότερο σήμα.
Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων συσκευής (τροχός) / Network.

Προηγμένη διαμόρφωση σημείου πρόσβασης
Για τα επόμενα βήματα, θα χρειαστεί να συνδεθείτε στη σελίδα διαμόρφωσης του δρομολογητή. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης του δρομολογητή.

Προβλήματα με την ασύρματη σύνδεση μπορεί να προκληθούν από φυσικές παρεμβολές ή από τη διαμόρφωση του σημείου πρόσβασης Wi-Fi. Σε αυτό το σημείο, θα προσπαθήσουμε πρώτα να μειώσουμε όλες τις φυσικές παρεμβολές και, στη συνέχεια, θα σας προτείνουμε μερικά απλά βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων του σημείου πρόσβασης Wi-Fi.
Για να μειώστε τις παρεμβολές
Ελέγξτε την απόσταση μεταξύ του router και του EOS Classe 300 (3 μέτρα είναι η ιδανική απόσταση).
Οι τοίχοι και ορισμένες επιφάνειες μπορούν να απορροφήσουν το ασύρματο σήμα.
Εάν το πρόβλημα συνδεσιμότητας δεν επιλυθεί, πρέπει να εγκαταστήσετε ένα Wi-Fi repeater στο δωμάτιο όπου θέλετε να εγκαταστήσετε το προϊόν.
Είναι προτιμότερο η Classe 300 EOS και το router να μην:
Είναι πίσω από μια τηλεόραση.
Είναι κοντά σε ενυδρείο.
Είναι μέσα ή κάτω από μεταλλικό αντικείμενο.
Βρίσκεται σε κλειστό ντουλάπι.
Κοντά σε μεγάλο αριθμό καλωδίων και συρμάτων.
Κοντά σε οποιαδήποτε ασύρματη συσκευή. Εάν έχετε μία από αυτές τις συσκευές στο σπίτι σας, απενεργοποιήστε τις προσωρινά και δείτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί:
Φορητοί υπολογιστές, tablet κ.λπ..
Ασύρματοι εκτυπωτές,
ηχεία και οποιεσδήποτε άλλες ασύρματες συσκευές.
IP κάμερες.
Φούρνος μικροκυμάτων (όταν χρησιμοποιείται).
Ασύρματα τηλέφωνα.
Βασική διαμόρφωση σημείου πρόσβασης
Κάντε επανεκκίνηση του Wi-Fi router σας.
Εάν υπάρχουν πολλά σημεία πρόσβασης Wi-Fi (repeater / booster / extender) στο δίκτυο, φροντίστε να ορίσετε διαφορετικά ονόματα (SSID) για κάθε σημείο πρόσβασης.
Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι το Classe 300 EOS έχει ρυθμιστεί να συνδέεται στο access point με το ισχυρότερο σήμα.
Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο settings menu (wheel) / Network.
Προηγμένη διαμόρφωση σημείου πρόσβασης
Για τα επόμενα βήματα, θα χρειαστεί να συνδεθείτε στη σελίδα διαμόρφωσης του router. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης του router σας.
Προσπαθήστε να ενημερώσετε το δρομολογητή στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.
Προσπαθήστε να ορίσετε έναν απλούστερο κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, χωρίς ειδικούς χαρακτήρες.
Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένο κανένα φίλτρο MAC στο router (ή βεβαιωθείτε ότι η Classe 100Χ βρίσκεται στη white-list).
Βεβαιωθείτε ότι ο περιορισμός πρόσβασης (γονικός έλεγχος κ.λπ.) είναι απενεργοποιημένος.
Ελέγξτε εάν ο δρομολογητής έχει λειτουργία sleep. Εάν ναι, απενεργοποιήστε τη λειτουργία
Απενεργοποιήστε τον περιορισμό των καναλιών Wi-Fi (ενεργοποιήστε την αυτόματη επιλογή) ή επιλέξτε τα κανάλια 1, 6 ή 11.
Εάν ο δρομολογητής σας είναι συμβατός με 5 GHz, ελέγξτε ότι τα 2,4 Ghz είναι επίσης ενεργοποιημένα (τα προϊόντα Legrand Netatmo Bticino μπορούν να συνδεθούν μόνο σε δίκτυα 2,4 GHz).
Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τα 5 GHz.
Ελέγξτε εάν το UPnP είναι ενεργοποιημένο. Συνιστάται η χρήση του. Δοκιμάστε να αντικαταστήσετε τους τρέχοντες διακομιστές DNS με διακομιστές της Google (Κύριος: 8.8.8.8 / Δευτερεύων: 8.8.4.4).

Σας βοήθησε αυτό το άρθρο ?

Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Υποβολή αιτήματος

Δεν μπορέσατε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας ?

Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών είναι εδώ για να σας βοηθήσει