Stellen Sie sicher, dass die Installation nicht bereits mit einem anderen iCloud-Konto, z. B. mit dem iPhone eines Freundes oder Familienmitglieds, abgeschlossen wurde.
Wenn ein Freund oder ein Familienmitglied die Produkte bereits mit seinem iPhone installiert hat, muss er Ihnen eine Einladung senden, damit Sie den Zugang zu den Produkten über die Apple Home App freigeben können.
Bitten Sie diese Person, in die Einstellung der Apple Home App zu gehen, das gewünschte Zuhause auszuwählen und einen neuen Benutzer einzuladen.
Wenn dies nicht der Fall ist und es sich um den ersten iCloud-Account handelt, der auf die Installation zugreift, starten Sie die WLAN- und HomeKit-Einstellungen, durch einen 10 Sekunden langen Druck auf die Konfigurationstaste der Steckdosen- bzw. der Reiheneinbau-Schnittstelle (siehe "Wie kann ich HomeKit neu starten?").