Ако не може да свържете Voice Control Alexa с интернет:
Изключете захранването на модула с вградено гласово управление Alexa от главния прекъсвач, след това го включете отново и рестартирайте Интернет / Wi-Fi рутера. Ако това не реши проблема и ако вече сте конфигурирали ръчно рутера си, причината може да е че конфигурацията на рутера блокира връзката с гласовия асистент Alexa. В този случай се обърнете към ръководството на вашия рутер и следвайте инструкциите:
Стъпка 1: В интернет браузъра на вашия компютър въведете локалния адрес на рутера, в следната форма http: //192.168.x.x (напр. Http://192.168.1.1). Това е показано в ръководството на рутера.
Стъпка 2: Понякога се изискват потребителско име и парола. При повечето рутери това са admin & admin. В противен случай се обърнете към вашето ръководство.
Стъпка 3: След това може да получите достъп до конфигурационния интерфейс на рутерa.
Стъпка 4: Ако използвате родителски контрол, проверете дали сте разрешили Voice Control Alexa. За да направите това, проверете дали неговият MAC адрес (вижте: Къде мога да намеря MAC адреса на Voice Control Alexa?) е в списъка с разрешени устройства.
Стъпка 5: Ако standby режим за рутера, деактивирайте го.
Ако все още не може да се свържете, продължете по следния начин:
Стъпка 1: Първо, опитайте да зададете фиксиран IP адрес на Voice Control Alexa, като посочите неговия MAC адрес (Как да намеря MAC адреса или серийния номер на моя продукт?). Ако имате смартфон с Android, може да зададете фиксиран IP на смартфона.
Ако е необходимо, има видео уроци, които да ви помогнат с тази конфигурация: в браузъра си въведете марката и модела на вашия рутер. След това напишетеstatic IP for MAC address във вашия браузър.
Стъпка 2: След това може да проверите Wi-Fi честотната лента, използвана от рутера. Voice Control Alexa не работи с честота 5 GHz. Уверете се, че е активирана честота 2,4 GHz.
Стъпка 3: Ако Wi-Fi е ръчно променен, може да се окаже, че вече не се свързва оптимално. Проверете дали е активиран режимът automatic selection of Wi-Fi channel.
Стъпка 4: И накрая, ако вашата мрежа е оборудвана с един или повече Wi-Fi repeaters, уверете се, че всяка от тези точки за достъп до Wi-Fi има различно име (или SSID) и че Voice Control Alexa се свързва с този, който има най-силният сигнал.