Un produit apparaît "injoignable" dans l'App lorsqu'il ne communique plus avec la prise Control / le module Control.
Lorsqu'un produit est injoignable:
- Coupez et remettez sous tension le produit
- Vérifiez qu'il fonctionne correctement localement
- Vérifiez que la distance entre ce produit et le plus à proximité n'excède pas 10 mètres. Si la distance est trop élevée, nous recommandons de rajouter un produit entre les deux (ex. une prise mobile)
- Vérifiez si de nouveaux appareils électriques installés à proximité du produit perturbent le signal radio.