Vérifiez l'état de votre installation Somfy à partir de Tahoma ou Connexoon Window
Si l'installation est fonctionnelle dans l'App Somfy alors procéder comme suit à partir de Home + Control:
- dissocier votre boitier Somfy en allant dans les paramètres de l'App Home + Control, section "Gérer ma maison" puis sélectionner "Boitier Somfy" puis cliquez sur "dissocier"
- réassocier votre boitier Somfy en allant dans les paramètres, sélectionner "Ajout de produit", sélectionner "Somfy" et laisser vous guider par l'App Home + Control
En cas de problèmes, veuillez contacter votre service support Somfy.