Na komunikacijo med glasovnim vmesnikom Alexa in aplikacijo lahko vplivajo:
a) kakovost signala Wi-Fi;
b) vrsta pogodbe o dostopu do domačega interneta;
c) konfiguracija usmerjevalnika.
Če eden od teh treh elementov ni v skladu s specifikacijami, potrebnimi za delovanje izdelka, BTicino ne prevzema odgovornosti za morebitne napake.