Vind de antwoorden op uw vragen
Waarom is de audio-/videokwaliteit van de app laag tijdens communicatie?
De audio-/videokwaliteit van de communicatie tussen de app en je verbonden product wordt gemonitord tijdens de audio/video-communicatie en er verschijnt een rode waarschuwing bovenaan het scherm als deze kwaliteit laag is. Als deze tijdens je gesprekken wordt weergegeven, is het noodzakelijk om de kwaliteit van je ADSL / FTTC / FTTH-verbinding en het 4G / 5G signaal op uw smartphone te controleren. Controleer ook streamingapparaten op uw netwerk, want deze kunnen de netwerkprestaties beïnvloeden.
Heeft dit artikel u geholpen?
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Kan u het antwoord op uw vragen niet vinden?
Onze klantenservice helpt u graag verder