Si no puede conectar su control de voz Alexa a Internet:
Apague el control de voz Alexa en el interruptor principal, luego vuelva a encenderlo y reinicie su router de Internet / Wi-Fi. Si esto no resuelve el problema, y si ya ha configurado manualmente su router, puede ser que la configuración del router bloquee la conexión al control de voz Alexa. En este caso, consulte el manual de su router y siga las instrucciones:
Step 1:En el navegador de Internet de su computadora, escriba la dirección local del router, de la siguiente foma: http://192.168.x.x (ejemplo. http://192.168.1.1).Esto se muestra en el manual del router.
Paso 2: a veces se solicita un nombre de usuario y contraseña. Con la mayoría de los routers, estos son "admin" and "admin".
De lo contrario, consulte su manual.
Paso 3: puede acceder a la interfaz de configuración de su router.
Paso 4: Si utilizas el control parental, verifique que haya autorizado el control de voz Alexa. Para hacer esto, verifique si la dirección MAC del dispositivo (consulte: ¿Dónde puedo encontrar la dirección MAC del control de voz Alexa?) Está en la lista de dispositivos autorizados.
Paso 5: si utiliza una función de espera para su router, desactívela.