Zkontrolujte, zda instalace nebyla dokončena pomocí jiného účtu iCloud, např. s iPhone kamaráda nebo člena rodiny.
Pokud si přítel nebo člen rodiny již nainstaloval produkty pomocí svého iPhonu, musí vám poslat pozvánku, abyste mohli sdílet přístup k produktům prostřednictvím aplikace Apple Home.
Požádejte svého kamaráda nebo člena rodiny, aby přešel do nastavení aplikace Apple Home, vyberte požadovaný dům a pozvěte nového uživatele.
Pokud to tak není a je to první účet iCloud, který má přístup k instalaci, restartujte nastavení Wi-Fi a HomeKit uložené v zásuvce s bránou / module brány tak, že stisknete 10 sekund tlačítko na zásuvce s bránou. (Viz "Jak restartovat HomeKit?").