Provjerite je li instalacija već dovršena pomoću drugog iCloud računa, npr. sa iPhoneom prijatelja ili člana obitelji.
Ako su prijatelj ili član obitelji već instalirali proizvode putem svog iPhonea, moraju vam poslati pozivnicu tako da možete dijeliti pristup proizvodima putem Apple Home aplikacije.
Zatražite od prijatelja ili člana obitelji da uđe u postavku (settings) aplikacije Apple Home, odabere željeni dom i pozove novog korisnika.
Ako to nije slučaj, a to je prvi iCloud račun koji je pristupio instalaciji, resetirajte (ponovno pokrenite) Wi-Fi i HomeKit postavke pohranjene u gateway utičnici / modulu tako što ćete 10 sekundi držati pritisnuti gumb na gateway utičnici/modulu (Pogledajte " Kako ponovno pokrenuti HomeKit? ").